Termini e Condizioni di Bleemeo SAS, societa per azioni semplificata con capitale di 15.000 € Iscritta al Registro delle Imprese Francese (RCS) di Tolosa con il numero RCS Toulouse 811 540 632. La sua sede legale si trova presso Batiment 11 - Technoparc III, 1202 l'Occitane, 31670 Labege, Francia. Partita IVA: FR 90 811 540 632.
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1. Definizioni
Codice(i) di Accesso indica il materiale di identificazione, e in particolare login, password, codice di autorizzazione relativo all'Account Utente Amministratore dell'Utente Finale o all'Account Utente. I Codici di Accesso dell'Account Utente Amministratore dell'Utente Finale sono forniti da Bleemeo all'Utente Finale al momento della firma del presente Accordo, consentendo l'accesso a un Account Utente Amministratore dell'Utente Finale privato dedicato all'Utente Finale. I Codici di Accesso sono creati da Bleemeo o dall'Utente Finale per consentire la creazione da parte dell'Utente Finale degli Account Utente. Ogni Codice di Accesso e collegato a un unico Account Utente. Tale Codice di Accesso e strettamente personale per l'Account Utente e sara considerato come Informazione Riservata ai sensi del presente Accordo.
Affiliate indica qualsiasi societa o altra entita che, direttamente o indirettamente, attraverso la proprieta azionaria o attraverso qualsiasi altro accordo, controlla, e controllata da o e sotto il controllo comune con una Parte. Il termine "controllo" indica il possesso, diretto o indiretto, del potere di dirigere o causare la direzione della gestione o delle politiche di tale entita, sia per proprieta di azioni con diritto di voto o altre partecipazioni azionarie, per contratto o altrimenti. Nonostante quanto precede, un'affiliata dell'Utente Finale che sarebbe ragionevolmente considerata un concorrente di Bleemeo non sara considerata un'Affiliata ai fini del presente Accordo.
Agente indica un server (fisico o virtuale), sistema, workstation, computer o dispositivo su cui o attraverso cui vengono utilizzati i Servizi e/o su cui e installato il Software.
Accordo indica l'Accordo sui Servizi Software, qualsiasi Addendum al Prodotto applicabile e il Modulo d'Ordine.
Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo indica i prodotti e servizi offerti da Bleemeo con il nome "Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo" o marchio successivo, che l'Utente Finale ordina tramite un Modulo d'Ordine e che Bleemeo rende disponibili online tramite accesso utente finale protetto da password, inclusi i componenti offline associati, come descritto nella Documentazione Utente.
Informazioni Riservate indica, senza limitazioni, qualsiasi informazione, dato, idea, scoperta, invenzione, specifica, formula, programma, piano, disegno, modello, requisito, standard, presentazione, analisi, compilazione di natura tecnica, economica, finanziaria o commerciale divulgata in forma scritta, tangibile, orale, visiva, magnetica, elettronica o qualsiasi forma intangibile. Le Informazioni Riservate potrebbero non essere contrassegnate o identificate come tali e saranno comunque considerate Informazioni Riservate purche siano trattate come riservate al momento della divulgazione, o al momento della divulgazione siano designate come riservate (o designazione simile), o siano divulgate in circostanze di riservatezza, o sarebbero intese dalle parti esercitando un ragionevole giudizio commerciale come riservate, incluse le informazioni visualizzate o apprese da una parte durante una visita alle strutture dell'altra parte. I termini e le condizioni del presente Accordo sono qui designati come Informazioni Riservate di entrambe le Parti. I termini e le condizioni del presente Accordo, i Codici di Accesso, la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo e i dati correlati, la documentazione e qualsiasi informazione memorizzata dall'Utente Finale sui Server durante l'utilizzo della Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo sono, tra l'altro, qui designati come Informazioni Riservate.
MSP indica un fornitore di servizi gestiti.
Modulo d'Ordine indica la pagina di ordine Bleemeo, il dashboard delle informazioni sul prodotto o altro documento di ordine Bleemeo che specifica l'acquisto dei Servizi da parte del Cliente, i prezzi e altre informazioni correlate.
Forza Maggiore indica qualsiasi atto di Dio, incendio, disastro naturale, terremoto, incidente, atto del governo o qualsiasi atto che sia oltre il ragionevole controllo della Parte interessata da tali circostanze.
Servizi indica i prodotti e i servizi software, inclusa qualsiasi interfaccia di programmazione delle applicazioni che accede alle funzionalita, che sono forniti al Cliente da Bleemeo.
Software indica le versioni in codice oggetto di qualsiasi software scaricabile fornito da Bleemeo esclusivamente allo scopo di accedere ai Servizi, incluso ma non limitato a un agente, insieme agli aggiornamenti, nuove versioni o versioni, modifiche o miglioramenti, di proprieta e forniti da Bleemeo al Cliente ai sensi del presente Accordo.
Utente indica un individuo autorizzato dal Cliente a utilizzare i Servizi, il Software e la Documentazione, per il quale il Cliente ha acquistato un abbonamento o a cui il Cliente ha fornito un'identificazione utente e una password. Gli Utenti possono includere solo dipendenti, consulenti e appaltatori del Cliente, a meno che il Cliente non sia un MSP, nel qual caso gli Utenti possono includere dipendenti, consulenti, appaltatori, agenti e Clienti del Cliente.
Documentazione Utente indica la documentazione utente ufficiale preparata e fornita da Bleemeo al Cliente sull'uso dei Servizi o del Software (come aggiornata di volta in volta). Per chiarezza, qualsiasi sito della comunita online; documentazione non ufficiale, video, white paper o media correlati; o feedback non costituiscono Documentazione.
Dati del Cliente indica dati, file o informazioni a cui il Cliente o gli Utenti del Cliente accedono, utilizzano, comunicano, memorizzano o inviano in relazione all'uso dei Servizi o del Software da parte del Cliente o dell'Utente del Cliente.
2. Prova Gratuita
Bleemeo puo rendere disponibile la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo al Cliente in prova gratuita fino alla fine del Periodo di Prova per il quale il cliente si e registrato o si sta registrando per utilizzare la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo. Ulteriori termini e condizioni di prova possono apparire sulla pagina web di registrazione della prova o su altro documento di registrazione della prova stipulato dal Cliente. Tali termini e condizioni aggiuntivi sono incorporati nel presente Accordo per riferimento e sono legalmente vincolanti.
SE IL CLIENTE SCEGLIE DI UTILIZZARE LA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO PER IL PERIODO DI PROVA E NON ACQUISTA CREDITI DI SERVIZIO PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO DI PROVA, L'ABBONAMENTO DI PROVA DEL CLIENTE ALLA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO SCADRA ALLA FINE DEL PERIODO DI PROVA E NON SI RINNOVA AUTOMATICAMENTE. QUALSIASI DATO INSERITO NELLA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO DAL CLIENTE O RICEVUTO DAL CLIENTE IN CONNESSIONE CON L'UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO DA PARTE DEL CLIENTE, SARA PERSO PERMANENTEMENTE A MENO CHE IL CLIENTE NON ACQUISTI UN SERVIZIO PER RIATTIVARE LO STESSO ACCOUNT DELLA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO COPERTO DALLA PROVA PRIMA DELLA FINE DEL PERIODO DI PROVA. NONOSTANTE LA SEZIONE 10 (GARANZIE E ESCLUSIONI DI RESPONSABILITA), DURANTE LA PROVA GRATUITA LA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO E FORNITA "COSI' COM'E'" SENZA ALCUNA GARANZIA O RESPONSABILITA O SUPPORTO.
Ti preghiamo di consultare la Documentazione Utente durante il periodo di prova in modo che il Cliente acquisisca familiarita con le caratteristiche e le funzioni della Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo prima che il Cliente effettui l'acquisto.
3. Utilizzo della Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo
3.1. La Nostra Protezione dei Dati del Cliente. Non: (a) modificheremo i Dati del Cliente; (b) divulgheremo i Dati del Cliente tranne se obbligati dalla legge in conformita con la Sezione 9.3 (Divulgazione Obbligata) o come espressamente consentito per iscritto dal Cliente; o (c) accederemo ai Dati del Cliente tranne per fornire la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo e prevenire o affrontare problemi di servizio o tecnici, o su richiesta del Cliente in connessione con questioni di supporto all'utente finale.
3.2. Responsabilita del Cliente. Il Cliente: (i) e responsabile della conformita degli Utenti al presente Accordo; (ii) e responsabile dell'accuratezza, qualita e legalita dei Dati del Cliente e dei mezzi con cui il Cliente ha acquisito i Dati del Cliente; (iii) utilizzera sforzi commercialmente ragionevoli per prevenire l'accesso o l'uso non autorizzato della Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo, e ci notifichera tempestivamente di qualsiasi tale accesso o uso non autorizzato; e (iv) utilizzera la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo solo in conformita con la Documentazione Utente e le leggi e i regolamenti governativi applicabili. Il Cliente non: (a) rendera la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo disponibile a chiunque diverso dagli Utenti; (b) vendera, rivendera, noleggera o affittera la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo (c) utilizzera la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo per memorizzare o trasmettere materiale illegale, diffamatorio o altrimenti illegale o illecito, o per memorizzare o trasmettere materiale in violazione dei diritti di privacy di terzi; (d) utilizzera la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo per memorizzare o trasmettere Codice Dannoso; (e) interferira con o interrompera l'integrita o le prestazioni della Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo o dei dati di terze parti in essa contenuti; o (f) tentera di ottenere accesso non autorizzato alla Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo o ai loro sistemi o reti correlati. Se la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo e configurata dal Cliente o per conto del Cliente per utilizzare i cookie per tracciare le attivita online degli Utenti, il Cliente sara responsabile di fornire avviso e/o ottenere il consenso, come richiesto dalla legge, per tale utilizzo dei cookie.
3.3. Bleemeo ha il diritto di impedire all'Utente Finale di utilizzare i Codici di Accesso e il corrispondente Account Utente in qualsiasi momento e senza pregiudizio, nel caso in cui si verifichi una violazione delle condizioni d'uso stabilite nelle Sezioni 3.3, o nel caso in cui si sia verificata una violazione della sicurezza e della riservatezza in connessione con la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo. Sara fornita una pronta notifica e l'Utente Finale avra un periodo ragionevole per sanare qualsiasi tale violazione come indicato nelle Sezioni 11.3.2.
3.4. L'Utente Finale notifichera tempestivamente a Bleemeo qualsiasi uso non autorizzato della Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo di cui l'Utente Finale venga a conoscenza e cambiera immediatamente i Codici di Accesso che ha generato o richiedera a Bleemeo di cambiare qualsiasi Codice di Accesso creato da Bleemeo o qualsiasi altro materiale di autenticazione che l'Utente Finale ritiene possa essere stato compromesso. In ogni caso, l'Utente Finale fara tutti gli sforzi ragionevoli per mitigare qualsiasi perdita o danno causato da tale uso non autorizzato della Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo.
4. Garanzia
4.1. Bleemeo garantisce che:
- A sua conoscenza, la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo fornita ai sensi del presente Accordo e libera e priva di qualsiasi interesse di sicurezza, vincolo, onere e gravame di qualsiasi tipo o natura, insieme al pieno potere e alla legittima autorita di, ove applicabile, concedere in licenza, vendere, consegnare e eseguire la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo che deve essere fornita ai sensi del presente documento.
- Tutta la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo che deve essere fornita da Bleemeo ai sensi del presente documento sara resa in modo professionale e a regola d'arte che e generalmente accettabile nel settore per l'esecuzione di tale tipo di servizi.
- A sua conoscenza al momento dell'esecuzione del presente Accordo da parte delle Parti, la Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo fornita ai sensi del presente Accordo costituisce il lavoro originale dei dipendenti o subappaltatori di Bleemeo.
- A sua conoscenza al momento dell'esecuzione del presente Accordo da parte delle Parti, non ci sono azioni legali che sono state intentate o minacciate contro Bleemeo relative alla Piattaforma di Monitoraggio Bleemeo basate su violazione di diritti di proprieta intellettuale di terzi.
4.2. BLEEMEO NON GARANTISCE CHE LA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO O QUALSIASI MATERIALE FORNITO AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO SARA ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI, E IN PARTICOLARE BLEEMEO DECLINA QUALSIASI GARANZIA COLLEGATA ALL' INTERRUZIONE O INDISPONIBILITA DELLA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO, GUASTO DI QUALSIASI RETE DI TERZE PARTI, PERDITA DI DATI O DI INFORMAZIONI O FORZA MAGGIORE.
4.3. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE STABILITO NEL PRESENTE ACCORDO, BLEEMEO NON RILASCIA GARANZIE DI ALCUN TIPO RIGUARDO ALLA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO, NE ESPRESSE NE IMPLICITE, INCLUSE EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITA, IDONEITA PER UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE. IL/I TERZO/I PROPRIETARIO/I DELLA TECNOLOGIA DI TERZE PARTI DECLINA/NO TUTTE LE GARANZIE ESPRESSE O IMPLICITE CON RISPETTO ALL'USO DI TALE TECNOLOGIA DI TERZE PARTI IN CONNESSIONE CON LA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO.
4.4. IL CLIENTE NON FARA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA RIGUARDO ALLA PIATTAFORMA DI MONITORAGGIO BLEEMEO CHE SIA INCOERENTE CON O IN ECCESSO RISPETTO ALLE GARANZIE LIMITATE STABILITE DA BLEEMEO NEL PRESENTE ACCORDO.
4.5. LE ESCLUSIONI DI GARANZIA STABILITE NELLA PRESENTE SEZIONE 5 COSTITUISCONO UNA PARTE ESSENZIALE DEL PRESENTE ACCORDO.
5. Diritti di Proprieta
5.1. Proprieta della Proprieta Intellettuale di Bleemeo. I Servizi, il Software e la Documentazione sono concessi in licenza, non venduti. L'uso di "acquisto" in congiunzione con le licenze dei Servizi, del Software e della Documentazione non implica un trasferimento di proprieta. Salvo i diritti limitati espressamente concessi da Bleemeo al Cliente, il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti, titoli e interessi in e su tutti i diritti d'autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, proprieta intellettuale (inclusi senza limitazione algoritmi, processi aziendali, miglioramenti, potenziamenti, modifiche, opere derivate, informazioni raccolte e analizzate in connessione con i Servizi) e altri diritti di proprieta, derivanti da o relativi ai Servizi, al Software, alla fornitura dei Servizi o del Software e alla Documentazione, appartengono esclusivamente a Bleemeo o ai suoi fornitori o licenzianti. Tutti i diritti, titoli e interessi in e sui contenuti, che possono essere accessibili attraverso i Servizi o il Software, sono di proprieta del rispettivo proprietario e possono essere protetti dalle leggi e dai trattati sulla proprieta intellettuale applicabili. Il presente Accordo non conferisce al Cliente alcun diritto su tali contenuti, incluso l'uso degli stessi. A Bleemeo e alle sue Affiliate e qui concessa una licenza esente da royalty, completamente pagata, mondiale, esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, irrevocabile e perpetua per utilizzare o incorporare nei propri prodotti e servizi qualsiasi informazione, dato, suggerimento, richiesta di miglioramento, raccomandazione o altro feedback fornito dal Cliente o dagli Utenti del Cliente relativi ai Servizi o al Software. Tutti i diritti non espressamente concessi ai sensi del presente Accordo sono riservati da Bleemeo.
5.2. Proprieta dei Dati del Cliente. Il Cliente e gli Utenti del Cliente conservano tutti i diritti, titoli e interessi in e su tutti i diritti d'autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, proprieta intellettuale e altri diritti di proprieta in e sui Dati del Cliente. Il diritto di Bleemeo di accedere e utilizzare gli stessi e limitato a quelli espressamente concessi nel presente Accordo. Nessun altro diritto rispetto ai Dati del Cliente e implicito.
6. Risoluzione e Sospensione
6.1. La durata del presente Accordo sara come descritto nel Modulo d'Ordine applicabile, salvo risoluzione anticipata come descritto nella presente Sezione 6 (la "Durata"). Il Modulo d'Ordine puo prevedere che la durata iniziale del presente Accordo ("Durata Iniziale") si rinnovi automaticamente per una durata aggiuntiva pari alla Durata Iniziale (e continui a rinnovarsi automaticamente allo stesso modo successivamente) (ciascuna, una "Durata di Rinnovo"); ciascuna parte puo impedire tale rinnovo automatico dando all'altra parte un preavviso scritto di trenta (30) giorni della sua intenzione di non rinnovare prima della fine dell'allora corrente Durata Iniziale o di Rinnovo (come applicabile).
6.2. Bleemeo puo sospendere temporaneamente la fornitura dei Servizi al Cliente senza responsabilita nelle seguenti circostanze: (i) per manutenzione programmata o di emergenza; (ii) se Bleemeo ritiene che i Servizi vengano utilizzati in violazione del presente Accordo o della legge applicabile; (iii) se Bleemeo ritiene che l'uso dei Servizi da parte del Cliente possa rappresentare un rischio per la sicurezza di Bleemeo o di un cliente Bleemeo; (iv) se ordinato da un'agenzia di applicazione della legge o governativa, o altrimenti per conformarsi alla legge applicabile; o (v) se il Cliente non adempie ai propri obblighi di pagamento relativi ai Servizi.
6.3. Ciascuna parte puo risolvere il presente Accordo per inadempimento sostanziale dell'altra parte al presente Accordo, con quindici giorni di preavviso scritto alla parte inadempiente (a condizione che tale inadempimento rimanga non sanato alla fine di tale periodo di quindici (15) giorni). Bleemeo puo risolvere il presente Accordo per convenienza di Bleemeo con trenta giorni di preavviso scritto al Cliente. Alla scadenza o risoluzione del presente Accordo, il diritto del Cliente di utilizzare i Servizi cessera immediatamente, a condizione che nella misura in cui qualsiasi Report sia stato fornito al Cliente ai sensi del presente documento, il Cliente possa continuare a utilizzare tale Report per i propri scopi aziendali interni e per nessun altro motivo. Le seguenti Sezioni sopravvivranno a qualsiasi risoluzione del presente Accordo: 3, 4.1, 4.2, 4.3 (eccetto la prima frase), 5 (per quanto riguarda gli importi dovuti ai sensi del presente documento maturati prima della risoluzione), 6, 8-10 e 12.
7. Tariffe e Pagamento
7.1. I Servizi sono forniti su base di abbonamento. La durata dell'abbonamento del Cliente e stabilita nel Modulo d'Ordine applicabile (la "Durata dell'Abbonamento"). Le tariffe di abbonamento per ciascuna Durata dell'Abbonamento (le "Tariffe di Abbonamento") devono essere pagate integralmente entro il primo giorno della Durata dell'Abbonamento applicabile. Il Cliente paghera tutte le Tariffe di Abbonamento tramite il metodo di pagamento stabilito nel Modulo d'Ordine applicabile.
7.2. Il Cliente e responsabile di mantenere accurate e aggiornate tutte le informazioni di pagamento; il mancato rispetto potrebbe impedire a Bleemeo di riscuotere gli importi dovuti ai sensi del presente documento. Bleemeo puo sospendere l'accesso ai Servizi o a qualsiasi parte di essi se il Cliente e in ritardo nell'effettuare qualsiasi pagamento alla scadenza. I pagamenti in ritardo porteranno interessi al tasso dell'1,5% mensile (o il tasso massimo consentito dalla legge applicabile, se inferiore) fino al pagamento. Tutti gli importi pagati ai sensi del presente documento sono non rimborsabili e non accreditabili.
7.3. Il Cliente e responsabile della ritenuta, della dichiarazione e della segnalazione di tutte le tasse, imposte e altre valutazioni governative associate alla sua attivita in connessione con i Servizi.
8. Forza Maggiore
8.1. Nessuna parte sara responsabile nei confronti dell'altra per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione dei propri obblighi ai sensi del presente accordo derivante da qualsiasi causa al di fuori del suo controllo, inclusi, senza limitazione, i seguenti: atto di Dio, atto governativo, guerra, incendio, alluvione, esplosione o disordine civile. Per chiarezza, nulla nella presente clausola 12 esonerera il Cliente da qualsiasi obbligo di pagamento ai sensi del presente accordo.
9. Riservatezza e Pubblicita
9.1. Ciascuna parte, durante la durata del presente accordo e successivamente, manterra riservate tutte le informazioni e non le utilizzera per i propri scopi (a meno che in conformita con la clausola 13.4 sopra) ne senza il previo consenso scritto dell'altra le divulghera a terzi, qualsiasi informazione di natura riservata (inclusi, senza limitazione, segreti commerciali e informazioni di valore commerciale) che possa venire a conoscenza di tale parte dall'altra parte e che riguardi l'altra parte, a meno che tali informazioni non siano di dominio pubblico o gia note a tale parte al momento della divulgazione, o successivamente diventino di dominio pubblico in modo diverso dalla violazione del presente accordo, o successivamente entrino legittimamente in possesso di tale parte da parte di un terzo.
9.2. Le disposizioni della presente clausola 14 rimarranno in pieno vigore ed effetto per 1 anno dopo la risoluzione del presente accordo per qualsiasi motivo.
10. Assicurazione
10.1. Entrambe le Parti prenderanno tutte le precauzioni ragionevoli per prevenire e assicurare qualsiasi verificarsi di danno, incidente o esposizione pregiudizievole alle condizioni del presente Accordo. Ciascuna Parte si impegna a produrre all'altra, su ragionevole richiesta, prova di tali assicurazioni adeguate.
11. Rapporto Indipendente
11.1. Il rapporto non esclusivo delle Parti e quello di contraenti indipendenti. Nulla nel presente Accordo sara interpretato come autorizzazione a una delle Parti ad agire come agente dell'altra o come creazione di una joint venture o partnership. Entrambe le Parti riconoscono che il presente Accordo non impedisce loro di svolgere qualsiasi attivita con terzi nello stesso campo di tecnologia e/o prodotti previsto dal presente Accordo.
12. Legge Applicabile e Giurisdizione
12.1. Il presente accordo, il suo oggetto o la sua formazione (comprese controversie o reclami non contrattuali) saranno regolati e interpretati in conformita con la legge francese e sottoposti alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali francesi.