Terminos y Condiciones de Bleemeo SAS, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 15.000 euros Registrada en el Registro Mercantil Frances (RCS) en Toulouse bajo el numero RCS Toulouse 811 540 632. Su sede social esta ubicada en Batiment 11 - Technoparc III, 1202 l'Occitane, 31670 Labege, Francia. Numero de IVA: FR 90 811 540 632.
Por favor lea atentamente este acuerdo antes de usar Bleemeo. Al hacer clic en la casilla de verificacion en el formulario de registro, el Cliente acepta quedar vinculado por los Terminos de Servicio de este acuerdo, con exclusion de todos los demas terminos.
1. Definiciones
Codigo(s) de Acceso significa el material de identificacion, y en particular login(s), contrasena(s), codigo de autorizacion relacionado ya sea con la Cuenta de Usuario Administrador del Usuario Final o con la Cuenta de Usuario. Los Codigos de Acceso de la Cuenta de Usuario Administrador del Usuario Final son proporcionados por Bleemeo al Usuario Final tras la firma de este Acuerdo permitiendo el acceso a una Cuenta de Usuario Administrador del Usuario Final privada dedicada al Usuario Final. Los Codigos de Acceso son creados ya sea por Bleemeo o por el Usuario Final para permitir la creacion por parte del Usuario Final de las Cuentas de Usuario. Cada Codigo de Acceso esta vinculado a una unica Cuenta de Usuario. Dicho Codigo de Acceso es estrictamente personal para la Cuenta de Usuario, y sera considerado como Informacion Confidencial bajo este Acuerdo.
Afiliados significa cualquier corporacion u otra entidad que, directa o indirectamente, a traves de la propiedad de acciones o mediante cualquier otro acuerdo, controla, es controlada por o esta bajo control comun con una Parte. El termino "control" significa la posesion, directa o indirecta, del poder de dirigir o causar la direccion de la gestion o politicas de dicha entidad, ya sea por razon de la propiedad de acciones con derecho a voto u otros intereses de capital, por contrato o de otra manera. Sin perjuicio de lo anterior, un afiliado del Usuario Final que razonablemente seria considerado como competidor de Bleemeo no sera considerado un Afiliado para el proposito de este Acuerdo.
Agente significa un servidor (ya sea fisico o virtual), sistema, estacion de trabajo, computadora o dispositivo sobre el cual o a traves del cual se usan los Servicios y/o en el cual se instala el Software.
Acuerdo significa el Acuerdo de Servicios de Software, cualquier Adendum de Producto aplicable, y el Formulario de Pedido.
Plataforma de Monitorizacion Bleemeo significa los productos y servicios ofrecidos por Bleemeo bajo el nombre "Plataforma de Monitorizacion Bleemeo" o marca sucesora, que el Usuario Final ordena bajo un Formulario de Pedido y que Bleemeo pone a disposicion en linea a traves de inicio de sesion de usuario final protegido por contrasena, incluyendo componentes fuera de linea asociados, como se describe en la Documentacion del Usuario.
Informacion Confidencial significa, sin limitacion, toda y cualquier informacion, datos, ideas, descubrimientos, invenciones, especificaciones, formulas, programas, planes, dibujos, modelos, requisitos, estandares, presentaciones, analisis, compilaciones de naturaleza tecnica, economica, financiera o comercial divulgadas en forma escrita, tangible, oral, visual, magnetica, electronica, o cualquier forma intangible. La Informacion Confidencial puede no estar marcada o identificada como tal y aun asi sera considerada Informacion Confidencial siempre que sea tratada como confidencial en el momento de la divulgacion, o en el momento de la divulgacion sea designada como confidencial (o designacion similar), o sea divulgada en circunstancias de confidencialidad, o seria entendida por las partes ejerciendo un juicio comercial razonable como confidencial, incluyendo informacion vista o aprendida por una parte durante una visita a las instalaciones de la otra parte. Los terminos y condiciones de este Acuerdo quedan por la presente designados como Informacion Confidencial de ambas Partes. Los terminos y condiciones de este Acuerdo, los Codigos de Acceso, la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo y los datos relacionados, documentacion y cualquier informacion almacenada por el Usuario Final en los Servidores durante el uso de la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo son, entre otros, por la presente designados como Informacion Confidencial.
MSP significa un proveedor de servicios gestionados.
Formulario de Pedido significa la pagina de pedido de Bleemeo, panel de informacion del producto, u otro documento de pedido de Bleemeo que especifica la compra del Cliente de los Servicios, precios y otra informacion relacionada.
Fuerza Mayor significa cualquier acto de Dios, incendio, desastre natural, terremoto, accidente, acto de gobierno, o cualquier acto que este mas alla del control razonable de la Parte afectada por tales circunstancias.
Servicios significa los productos y servicios de software, incluyendo cualquier interfaz de programacion de aplicaciones que acceda a funcionalidad, que son proporcionados al Cliente por Bleemeo.
Software significa las versiones de codigo objeto de cualquier software descargable proporcionado por Bleemeo unicamente para el proposito de acceder a los Servicios, incluyendo pero no limitado a un agente, junto con las actualizaciones, nuevas versiones o lanzamientos, modificaciones o mejoras, propiedad de y proporcionados por Bleemeo al Cliente conforme a este Acuerdo.
Usuario significa un individuo autorizado por el Cliente para usar los Servicios, Software y Documentacion, para quien el Cliente ha comprado una suscripcion o a quien el Cliente ha proporcionado una identificacion de usuario y contrasena. El/Los Usuario(s) solo pueden incluir empleados, consultores y contratistas del Cliente, a menos que el Cliente sea un MSP, en cuyo caso el/los Usuario(s) pueden incluir empleados, consultores, contratistas, agentes y Clientes del Cliente.
Documentacion del Usuario significa la documentacion oficial del usuario preparada y proporcionada por Bleemeo al Cliente sobre el uso de los Servicios o Software (segun se actualice de vez en cuando). Para evitar dudas, cualquier sitio de comunidad en linea; documentacion no oficial, videos, documentos tecnicos o medios relacionados; o comentarios no constituyen Documentacion.
Datos del Cliente significa datos, archivos o informacion accedidos, usados, comunicados, almacenados o enviados por el Cliente o los Usuarios del Cliente relacionados con el uso por parte del Cliente o los Usuarios del Cliente de los Servicios o Software.
2. Prueba Gratuita
Bleemeo puede poner la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo a disposicion del Cliente en forma de prueba de forma gratuita hasta el final del Periodo de Prueba para el cual el cliente se registro o se esta registrando para usar la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo. Terminos y condiciones de prueba adicionales pueden aparecer en la pagina web de registro de prueba o en otro documento de registro de prueba celebrado por el Cliente. Cualquier termino y condicion adicional se incorpora a este Acuerdo por referencia y es legalmente vinculante.
SI EL CLIENTE SELECCIONA USAR LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO PARA EL PERIODO DE PRUEBA Y NO COMPRA CREDITOS DE SERVICIO ANTES DEL FINAL DEL PERIODO DE PRUEBA, LA SUSCRIPCION DE PRUEBA DEL CLIENTE PARA LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO EXPIRARA AL FINAL DEL PERIODO DE PRUEBA Y NO SE RENOVARA AUTOMATICAMENTE. CUALQUIER DATO INGRESADO EN LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO POR EL CLIENTE O RECIBIDO POR EL CLIENTE EN CONEXION CON EL USO POR PARTE DEL CLIENTE DE LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO, SE PERDERA PERMANENTEMENTE A MENOS QUE EL CLIENTE COMPRE SERVICIO PARA REACTIVAR LA MISMA CUENTA DE LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO QUE AQUELLAS CUBIERTAS POR LA PRUEBA ANTES DEL FINAL DEL PERIODO DE PRUEBA. SIN PERJUICIO DE LA SECCION 10 (GARANTIAS Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD), DURANTE LA PRUEBA GRATUITA LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN NINGUNA GARANTIA O RESPONSABILIDAD O SOPORTE.
Por favor revise la Documentacion del Usuario durante el periodo de prueba para que el Cliente se familiarice con las caracteristicas y funciones de la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo antes de que el Cliente realice la compra.
3. Uso de la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo
3.1. Nuestra Proteccion de los Datos del Cliente. No: (a) modificaremos los Datos del Cliente; (b) divulgaremos los Datos del Cliente excepto segun lo exija la ley de acuerdo con la Seccion 9.3 (Divulgacion Obligatoria) o segun lo permita expresamente por escrito el Cliente; o (c) accederemos a los Datos del Cliente excepto para proporcionar la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo y prevenir o abordar problemas de servicio o tecnicos, o a solicitud del Cliente en conexion con asuntos de soporte al usuario final.
3.2. Responsabilidades del Cliente. El Cliente debera: (i) ser responsable del cumplimiento de los Usuarios con este Acuerdo; (ii) ser responsable de la precision, calidad y legalidad de los Datos del Cliente y de los medios por los cuales el Cliente adquirio los Datos del Cliente; (iii) usar esfuerzos comercialmente razonables para prevenir el acceso o uso no autorizado de la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo, y notificarnos con prontitud de cualquier acceso o uso no autorizado; y (iv) usar la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo solo de acuerdo con la Documentacion del Usuario y las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables. El Cliente no debera: (a) poner la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo a disposicion de nadie que no sean los Usuarios; (b) vender, revender, alquilar o arrendar la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo (c) usar la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio, o de otra manera ilegal o ilicito, o para almacenar o transmitir material en violacion de los derechos de privacidad de terceros; (d) usar la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo para almacenar o transmitir Codigo Malicioso; (e) interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento de la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo o los datos de terceros contenidos en ella; o (f) intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo o a sus sistemas o redes relacionados. Si la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo es configurada por el Cliente o en nombre del Cliente para usar cookies para rastrear las actividades en linea de los Usuarios, el Cliente sera responsable de proporcionar aviso y/u obtener consentimiento, segun lo requiera la ley, para dicho uso de cookies.
3.3. Bleemeo tiene derecho a impedir que el Usuario Final use los Codigos de Acceso, y la correspondiente Cuenta de Usuario en cualquier momento y sin perjuicio, donde ocurra cualquier incumplimiento de las condiciones de uso establecidas en las Secciones 3.3, o en el caso de que cualquier violacion de la seguridad y confidencialidad haya ocurrido en conexion con la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo. Se proporcionara notificacion pronta y el Usuario Final tendra un periodo razonable para subsanar cualquier incumplimiento como se establece en las Secciones 11.3.2.
3.4. El Usuario Final debera notificar con prontitud a Bleemeo de cualquier uso no autorizado de la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo del cual el Usuario Final tenga conocimiento y debera cambiar inmediatamente los Codigos de Acceso que ha generado o solicitar a Bleemeo que cambie cualquier Codigo de Acceso creado por Bleemeo o cualquier otro material de autenticacion que el Usuario Final crea que puede haber sido comprometido. En cualquier caso, el Usuario Final debera hacer todos los esfuerzos razonables para mitigar cualquier perdida o dano causado por dicho uso no autorizado de la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo.
4. Garantia
4.1. Bleemeo garantiza que:
- A su conocimiento, la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo proporcionada bajo este Acuerdo esta libre y exenta de cualquier y todos los intereses de seguridad, gravamenes, cargas y gravamenes de cualquier tipo o naturaleza, junto con pleno poder y autoridad legal para, segun corresponda, ya sea licenciar, vender, entregar y realizar la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo requerida para ser proporcionada en virtud del presente.
- Toda la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo que sera proporcionada por Bleemeo en virtud del presente sera prestada de manera profesional y competente que es generalmente aceptable en la industria para la realizacion de ese tipo de servicios.
- A su conocimiento en el momento en que este Acuerdo es ejecutado por las Partes, la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo proporcionada bajo este Acuerdo constituye el trabajo original de los empleados o subcontratistas de Bleemeo.
- A su conocimiento en el momento en que este Acuerdo es ejecutado por las Partes, no hay acciones legales que hayan sido interpuestas o amenazadas contra Bleemeo relacionadas con la Plataforma de Monitorizacion Bleemeo basadas en cualquier infraccion de derechos de propiedad intelectual de terceros.
4.2. BLEEMEO NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO O CUALQUIER MATERIAL PROPORCIONADO BAJO ESTE ACUERDO SERA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, Y EN PARTICULAR BLEEMEO RECHAZA CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTIAS VINCULADAS A LA INTERRUPCION O INDISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO, FALLA DE CUALQUIER RED DE TERCEROS, PERDIDA DE DATOS O DE INFORMACION O FUERZA MAYOR.
4.3. EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO, BLEEMEO NO HACE GARANTIAS DE NINGUN TIPO CON RESPECTO A LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO YA SEAN EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTIA IMPLICITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR O NO INFRACCION. EL/LOS TERCERO(S) PROPIETARIO(S) DE LA TECNOLOGIA DE TERCEROS RECHAZA(N) TODAS LAS GARANTIAS EXPRESAS O IMPLICITAS CON RESPECTO AL USO DE DICHA TECNOLOGIA DE TERCEROS EN CONEXION CON LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO.
4.4. EL CLIENTE NO DEBERA HACER NINGUNA REPRESENTACION O GARANTIA CON RESPECTO A LA PLATAFORMA DE MONITORIZACION BLEEMEO QUE SEA INCONSISTENTE CON O EN EXCESO DE LAS GARANTIAS LIMITADAS ESTABLECIDAS POR BLEEMEO EN ESTE ACUERDO.
4.5. LOS DESCARGOS DE GARANTIA ESTABLECIDOS EN ESTA SECCION 5 CONSTITUYEN UNA PARTE ESENCIAL DE ESTE ACUERDO.
5. Derechos de Propiedad
5.1. Propiedad de la Propiedad Intelectual de Bleemeo. Los Servicios, Software y Documentacion son licenciados, no vendidos. El uso de "compra" en conjunto con licencias de los Servicios, Software y Documentacion no implicara una transferencia de propiedad. Excepto por los derechos limitados expresamente otorgados por Bleemeo al Cliente, el Cliente reconoce y acepta que todos los derechos, titulos e intereses en y sobre todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, propiedad intelectual (incluyendo sin limitacion algoritmos, procesos comerciales, mejoras, mejoras, modificaciones, trabajos derivados, informacion recopilada y analizada en conexion con los Servicios) y otros derechos de propiedad, que surjan de o relacionados con los Servicios, el Software, la provision de los Servicios o Software, y la Documentacion, pertenecen exclusivamente a Bleemeo o sus proveedores o licenciantes. Todos los derechos, titulos e intereses en y sobre el contenido, que puede ser accedido a traves de los Servicios o el Software, es propiedad del propietario respectivo y puede estar protegido por leyes y tratados de propiedad intelectual aplicables. Este Acuerdo no otorga al Cliente derechos sobre dicho contenido, incluyendo el uso del mismo. Bleemeo y sus Afiliados quedan por la presente licenciados con una licencia libre de regalias, totalmente pagada, mundial, exclusiva, transferible, sublicenciable, irrevocable y perpetua para usar o incorporar en sus productos y servicios cualquier informacion, datos, sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones u otros comentarios proporcionados por el Cliente o los Usuarios del Cliente relacionados con los Servicios o Software. Todos los derechos no expresamente otorgados bajo este Acuerdo estan reservados por Bleemeo.
5.2. Propiedad de los Datos del Cliente. El Cliente y los Usuarios del Cliente retienen todos los derechos, titulos e intereses en y sobre todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, propiedad intelectual y otros derechos de propiedad en y sobre los Datos del Cliente. El derecho de Bleemeo a acceder y usar los mismos esta limitado a los expresamente otorgados en este Acuerdo. No se implican otros derechos con respecto a los Datos del Cliente.
6. Terminacion y Suspension
6.1. El plazo de este Acuerdo sera como se describe en el Formulario de Pedido aplicable, a menos que se termine antes como se describe en esta Seccion 6 (el "Plazo"). El Formulario de Pedido puede establecer que el plazo inicial de este Acuerdo ("Plazo Inicial") se renovara automaticamente por un plazo adicional que sea igual en duracion al Plazo Inicial (y continuara renovandose automaticamente de la misma manera a partir de entonces) (cada uno, un "Plazo de Renovacion"); cualquiera de las partes puede prevenir dicha renovacion automatica dando a la otra parte treinta (30) dias de aviso escrito de su intencion de no renovar antes del final del entonces actual Plazo Inicial o de Renovacion (segun corresponda).
6.2. Bleemeo puede suspender temporalmente la provision de los Servicios al Cliente sin responsabilidad bajo las siguientes circunstancias: (i) para mantenimiento programado o de emergencia; (ii) si Bleemeo cree que los Servicios estan siendo usados en violacion de este Acuerdo o la ley aplicable; (iii) si Bleemeo cree que el uso de los Servicios por el Cliente puede representar un riesgo de seguridad para Bleemeo o un cliente de Bleemeo; (iv) si es ordenado por una agencia de aplicacion de la ley o gobierno, o de otra manera para cumplir con la ley aplicable; o (v) si el Cliente no cumple con sus obligaciones de pago con respecto a los Servicios.
6.3. Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo por incumplimiento material de este Acuerdo por una parte, con quince dias de aviso escrito previo a la parte incumplidora (siempre que dicho incumplimiento permanezca sin subsanar al final de dicho periodo de quince (15) dias). Bleemeo puede terminar este Acuerdo por conveniencia de Bleemeo con treinta dias de aviso escrito previo al Cliente. A la expiracion o terminacion de este Acuerdo, el derecho del Cliente a usar los Servicios cesara inmediatamente, siempre que en la medida en que cualquier Informe haya sido proporcionado al Cliente en virtud del presente, el Cliente pueda continuar usando dicho Informe para sus propios propositos comerciales internos, y para ningun otro motivo. Las siguientes Secciones sobreviviran a cualquier terminacion de este Acuerdo: 3, 4.1, 4.2, 4.3 (excepto la primera oracion del mismo), 5 (en lo que se refiere a los montos adeudados en virtud del presente incurridos antes de la terminacion), 6, 8-10 y 12.
7. Tarifas y Pago
7.1. Los Servicios se proporcionan sobre una base de suscripcion. El plazo de la suscripcion del Cliente se establece en el Formulario de Pedido aplicable (el "Plazo de Suscripcion"). Las tarifas de suscripcion para cada Plazo de Suscripcion (las "Tarifas de Suscripcion") deben pagarse en su totalidad en o antes del primer dia del Plazo de Suscripcion aplicable. El Cliente pagara todas dichas Tarifas de Suscripcion a traves del metodo de pago establecido en el Formulario de Pedido aplicable.
7.2. El Cliente es responsable de mantener toda la informacion de pago precisa y actualizada; no hacerlo puede impedir que Bleemeo cobre los montos adeudados en virtud del presente. Bleemeo puede suspender el acceso a los Servicios o cualquier porcion de los mismos si el Cliente se retrasa en realizar cualquier pago cuando sea debido. Los pagos atrasados devengaran intereses a la tasa del 1.5% por mes (o la tasa mas alta permitida por la ley aplicable, la que sea menor) hasta que sean pagados. Todos los montos pagados en virtud del presente no son reembolsables ni acreditables.
7.3. El Cliente es responsable de retener, presentar y reportar todos los impuestos, aranceles y otras evaluaciones gubernamentales asociadas con su actividad en conexion con los Servicios.
8. Fuerza Mayor
8.1. Ninguna parte sera responsable ante la otra por cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones bajo este acuerdo que surja de cualquier causa mas alla de su control incluyendo, sin limitacion, cualquiera de los siguientes: acto de Dios, acto gubernamental, guerra, incendio, inundacion, explosion o disturbio civil. Para evitar dudas, nada en esta clausula 12 eximira al Cliente de cualquier obligacion de pago bajo este acuerdo.
9. Confidencialidad y Publicidad
9.1. Cada parte debera, durante el plazo de este acuerdo y a partir de entonces, mantener confidencial toda, y no usara para sus propios propositos (a menos que sea de acuerdo con la clausula 13.4 anterior) ni sin el consentimiento escrito previo de la otra divulgara a terceros, cualquier informacion de naturaleza confidencial (incluyendo, sin limitacion, secretos comerciales e informacion de valor comercial) que pueda llegar a conocimiento de dicha parte de la otra parte y que se relacione con la otra parte, a menos que dicha informacion sea de conocimiento publico o ya conocida por dicha parte en el momento de la divulgacion, o posteriormente se convierta en conocimiento publico de otra manera que no sea por incumplimiento de este acuerdo, o posteriormente llegue legalmente a posesion de dicha parte de un tercero.
9.2. Las disposiciones de esta clausula 14 permaneceran en plena vigencia y efecto durante 1 ano despues de la terminacion de este acuerdo por cualquier motivo.
10. Seguro
10.1. Ambas Partes tomaran todas las precauciones razonables para prevenir y asegurar cualquier ocurrencia de dano, accidente o exposicion perjudicial a las condiciones de este Acuerdo. Cada Parte se compromete a presentar a la otra, a solicitud razonable, evidencia de dichos seguros adecuados.
11. Relacion Independiente
11.1. La relacion no exclusiva de las Partes es la de contratistas independientes. Nada en este Acuerdo se interpretara como autorizando a cualquiera de las Partes a actuar como agente de la otra o como creando una empresa conjunta o sociedad. Ambas Partes reconocen que este Acuerdo no les impide llevar a cabo cualquier actividad con terceros dentro del mismo campo de tecnologia y/o productos como se pretende bajo este Acuerdo.
12. Ley Aplicable y Jurisdiccion
12.1. Este acuerdo, su objeto o su formacion (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) se regira e interpretara de acuerdo con la ley francesa y se sometera a la jurisdiccion no exclusiva de los tribunales franceses.