Alerting e Notifiche Intelligenti

Bleemeo supporta molteplici canali di notifica: Email con formattazione HTML avanzata e grafici delle metriche incorporati, SMS per avvisi critici con copertura globale, Webhook per l'integrazione con Slack, PagerDuty, Microsoft Teams, OpsGenie e endpoint personalizzati, e Notifiche push mobile tramite le app Bleemeo per iOS e Android. Puoi configurare piu canali per regola di alert.

Bleemeo fornisce regole di alert preconfigurate per i problemi comuni dell'infrastruttura (CPU alta, spazio disco basso, servizio down, ecc.) che si attivano automaticamente quando connetti i server. Per alert personalizzati, puoi definire regole basate su soglie per qualsiasi metrica con livelli di warning e critical configurabili. Gli utenti avanzati possono usare query PromQL per condizioni di alerting complesse.

Bleemeo utilizza il machine learning per rilevare automaticamente pattern insoliti nelle tue metriche. Invece di richiedere soglie statiche, il sistema impara cosa e "normale" per ogni metrica nel tempo. Quando il comportamento devia significativamente dai pattern attesi, viene attivato un alert. Questo cattura problemi che verrebbero persi dagli alert tradizionali basati su soglie, come il degrado graduale delle prestazioni o pattern di traffico insoliti.

Si, Bleemeo supporta il routing degli avvisi basato su criteri multipli. Puoi indirizzare gli avvisi per tipo di servizio (avvisi database ai DBA, avvisi web server agli ops), livello di severita (critici alla reperibilita, warning via email), ora del giorno (contatti diversi per orario lavorativo vs fuori orario), e tag personalizzati. Ogni percorso puo usare canali di notifica diversi.

Bleemeo include diverse funzionalita per ridurre il rumore degli alert: il Raggruppamento degli alert combina alert correlati in singole notifiche, le Dipendenze degli alert sopprimono gli alert downstream quando vengono rilevati problemi alla causa principale, la Limitazione della frequenza previene flood di notifiche, e le Finestre di manutenzione sopprimono gli alert durante lavori pianificati. Queste assicurano che tu venga notificato sui problemi reali senza essere sopraffatto.

Puoi definire policy di escalation multilivello. Se un alert non viene riconosciuto entro un tempo specificato, viene automaticamente escalato al livello successivo - magari da email a SMS, o dal reperibile primario al backup. Questo assicura che i problemi critici non vadano persi anche se il primo risponditore non e disponibile. Ogni livello di escalation puo avere contatti e canali diversi.

Le Finestre di manutenzione ti permettono di sopprimere gli alert durante lavori pianificati. Specifichi un intervallo temporale e opzionalmente quali host o servizi sono interessati. Il monitoraggio continua durante la finestra (cosi hai i dati), ma gli alert vengono trattenuti. Questo previene falsi allarmi durante deployment, aggiornamenti o manutenzione programmata. Puoi creare finestre ricorrenti per programmi di manutenzione regolari.

Si, Bleemeo fornisce una cronologia completa degli eventi che mostra quando gli alert si sono attivati, hanno cambiato stato e si sono risolti. Puoi filtrare per servizio, severita e intervallo temporale. Questa cronologia e preziosa per l'analisi post-incidente, la comprensione dei problemi ricorrenti e il monitoraggio del tempo medio di risoluzione (MTTR). Gli eventi possono essere esportati per reporting o conformita.

Si, l'integrazione webhook di Bleemeo invia payload JSON a qualsiasi endpoint HTTP. Il payload include dettagli dell'alert, valori delle metriche, informazioni sull'host e timestamp. Questo permette l'integrazione con sistemi di ticketing personalizzati, piattaforme di gestione incidenti, strumenti di chat o workflow di automazione. Puoi personalizzare quali alert attivano i webhook e verso quali endpoint.

Le notifiche degli alert vengono inviate entro pochi secondi dal rilevamento di una condizione di alert. Le metriche vengono raccolte ogni 10 secondi e gli alert vengono valutati continuamente. Le notifiche email e webhook arrivano tipicamente in pochi secondi; gli SMS potrebbero richiedere leggermente piu tempo a seconda dell'operatore. Le notifiche push alle app mobile sono quasi istantanee per gli utenti con l'app installata.