Alertas Inteligentes y Notificaciones

Bleemeo soporta multiples canales de notificacion: Email con formato HTML enriquecido y graficos de metricas embebidos, SMS para alertas criticas con cobertura global, Webhooks para integracion con Slack, PagerDuty, Microsoft Teams, OpsGenie y endpoints personalizados, y Notificaciones push moviles a traves de las apps de Bleemeo para iOS y Android. Puede configurar multiples canales por regla de alerta.

Bleemeo proporciona reglas de alerta preconfiguradas para problemas comunes de infraestructura (CPU alto, poco espacio en disco, servicio caido, etc.) que se activan automaticamente cuando conecta servidores. Para alertas personalizadas, puede definir reglas basadas en umbrales sobre cualquier metrica con niveles de advertencia y criticos configurables. Los usuarios avanzados pueden usar consultas PromQL para condiciones de alerta complejas.

Bleemeo usa aprendizaje automatico para detectar automaticamente patrones inusuales en sus metricas. En lugar de requerir umbrales estaticos, el sistema aprende lo que es "normal" para cada metrica con el tiempo. Cuando el comportamiento se desvia significativamente de los patrones esperados, se activa una alerta. Esto detecta problemas que serian pasados por alto por alertas tradicionales basadas en umbrales, como degradacion gradual del rendimiento o patrones de trafico inusuales.

Si, Bleemeo soporta enrutamiento de alertas basado en multiples criterios. Puede enrutar alertas por tipo de servicio (alertas de base de datos a DBAs, alertas de servidor web a operaciones), nivel de severidad (critico a guardia, advertencias a email), hora del dia (diferentes contactos para horario laboral vs fuera de horario), y etiquetas personalizadas. Cada ruta puede usar diferentes canales de notificacion.

Bleemeo incluye varias caracteristicas para reducir el ruido de alertas: Agrupacion de alertas combina alertas relacionadas en notificaciones unicas, Dependencias de alertas suprimen alertas descendentes cuando se detectan problemas de causa raiz, Limitacion de frecuencia previene inundaciones de notificaciones, y Ventanas de mantenimiento suprimen alertas durante trabajo planificado. Estas aseguran que sea notificado sobre problemas reales sin sentirse abrumado.

Puede definir politicas de escalado multinivel. Si una alerta no es reconocida dentro de un tiempo especificado, automaticamente escala al siguiente nivel - quizas de email a SMS, o de guardia principal a respaldo. Esto asegura que los problemas criticos no se pierdan incluso si el primer respondedor no esta disponible. Cada nivel de escalado puede tener diferentes contactos y canales.

Las ventanas de mantenimiento le permiten suprimir alertas durante trabajo planificado. Especifica un rango de tiempo y opcionalmente que hosts o servicios son afectados. El monitoreo continua durante la ventana (para tener datos), pero las alertas se retienen. Esto previene falsas alarmas durante despliegues, actualizaciones o mantenimiento programado. Puede crear ventanas recurrentes para horarios de mantenimiento regulares.

Si, Bleemeo proporciona un historial completo de eventos mostrando cuando las alertas se activaron, cambiaron de estado y se resolvieron. Puede filtrar por servicio, severidad y rango de tiempo. Este historial es valioso para analisis post-incidente, entender problemas recurrentes y rastrear el tiempo medio de resolucion (MTTR). Los eventos pueden exportarse para reportes o propositos de cumplimiento.

Si, la integracion de webhook de Bleemeo envia payloads JSON a cualquier endpoint HTTP. El payload incluye detalles de la alerta, valores de metricas, informacion del host y marcas de tiempo. Esto permite integracion con sistemas de tickets personalizados, plataformas de gestion de incidentes, herramientas de chat, o flujos de trabajo de automatizacion. Puede personalizar que alertas disparan webhooks y a que endpoints.

Las notificaciones de alertas se envian en segundos despues de detectar una condicion de alerta. Las metricas se recopilan cada 10 segundos, y las alertas se evaluan continuamente. Las notificaciones por email y webhook tipicamente llegan en segundos; el SMS puede tardar un poco mas dependiendo del operador. Las notificaciones push a apps moviles son casi instantaneas para usuarios con la app instalada.